ingat123Pertanyaan Umum

Jika Anda lupa kata sandi ingat123 Anda, buka halaman login dan klik tautan "Lupa kata sandi?" di bawah kolom input. Masukkan alamat email atau nama pengguna akun Anda. Kami akan mengirimkan email pemulihan ke alamat terdaftar Anda dengan instruksi untuk menetapkan kata sandi baru. Ikuti tautan di email tersebut dan buat kata sandi yang kuat—gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol. Jika Anda tidak menerima email dalam beberapa menit, periksa folder spam atau hubungi dukungan kami.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang kami gunakan untuk mematuhi peraturan perjudian lokal. Kami biasanya meminta salinan dokumen pemerintah yang berlaku—seperti kartu identitas nasional, paspor, atau SIM—bersama dengan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari bank). Dokumentasi harus jelas, dapat dibaca, dan menunjukkan nama lengkap Anda dan tanggal lahir. Unggah file Anda melalui bagian Pengaturan Akun di aplikasi atau situs web ingat123. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu beberapa jam kerja dan memberi tahu Anda hasilnya melalui email atau pemberitahuan akun.

Jika Anda tidak dapat login, melihat aktivitas yang tidak Anda kenal, atau mencurigai akun Anda telah dikompromikan, hubungi dukungan ingat123 segera. Jangan berbagi kata sandi Anda dengan siapa pun, bahkan dengan staf kami. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau pesan. Ubah kata sandi Anda dari perangkat yang aman jika Anda masih dapat mengakses akun Anda. Jika Anda dikunci keluar, kami dapat membantu memverifikasi identitas Anda dan mengamankan kembali akun Anda. Hubungi tim dukungan kami dengan informasi akun Anda dan mereka akan memandu Anda melalui proses pemulihan keamanan.

Permintaan penarikan Anda akan dikerjakan sesuai dengan jadwal yang dijadwalkan oleh tim kami. Proses verifikasi dapat memakan waktu beberapa jam hingga satu hari kerja, tergantung pada volume permintaan dan kebutuhan keamanan. Setelah disetujui, uang akan dikirim ke rekening bank, e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau saluran e-wallet yang Anda pilih. Waktu penerimaan mobile banking final tergantung pada institusi penyedia pembayaran Anda—bank dan e-wallet biasanya menyelesaikan transfer dalam hitungan menit hingga jam. Jika penarikan Anda tertunda lebih lama dari yang diharapkan, hubungi dukungan kami dengan ID transaksi Anda.

ingat123 tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan langsung dari akun Anda. Namun, penyedia pembayaran Anda—seperti bank, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment—mungkin mengenakan biaya mereka sendiri sesuai dengan kebijakan mereka. Biaya-biaya ini ditentukan oleh institusi pembayaran, bukan oleh ingat123. Sebelum melakukan deposit atau penarikan, periksa penyedia pembayaran Anda untuk mengetahui struktur biaya mereka. Kami selalu akan menunjukkan jumlah yang akan Anda terima atau transfer sebelum Anda mengonfirmasi transaksi.

Free bet adalah taruhan yang dapat Anda gunakan pada permainan tertentu tanpa mengeluarkan uang dari saldo Anda sendiri. Free spin adalah putaran gratis pada mesin slot tertentu. Bonus ini biasanya ditawarkan kepada pengguna baru setelah mereka mendaftar dan melakukan deposit pertama, atau kepada pemain yang ada selama promosi khusus seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau peristiwa sepak bola besar (Liga 1, Piala AFF). Bonus ini mungkin memiliki syarat—seperti persyaratan taruhan minimum atau batasan permainan tempat Anda dapat menggunakannya. Periksa bagian Promosi dalam aplikasi atau situs web ingat123 untuk melihat bonus apa yang tersedia untuk Anda saat ini dan syaratnya.

kami menawarkan taruhan pada turnamen sepak bola utama, termasuk Liga 1 Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan turnamen internasional lainnya. Pasar kami mencakup hasil pertandingan, skor di menit tertentu, dan spesialisasi lainnya. Kami juga menampilkan acara olahraga non-sepak bola seperti MotoGP dan badminton. Karena jadwal turnamen berubah secara musiman, pilihan permainan tersedia yang paling berkontribusi pada permintaan—misalnya, pertandingan Piala AFF dimulai pada waktu yang ditentukan dalam setahun, dan Liga 1 mengikuti kalender musiman Indonesia. Buka bagian Olahraga di aplikasi atau situs web ingat123 untuk melihat permainan apa yang tersedia hari ini dan minggu mendatang.

Tim dukungan ingat123 kami menggunakan Bahasa Indonesia sebagai bahasa utama. Kami melayani pengguna di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang berbicara dan menulis dalam bahasa daerah maupun bahasa Indonesia standar. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami melalui formulir dukungan di aplikasi atau situs web kami, dan kirimkan pesan Anda dalam bahasa Indonesia. Kami akan merespons dalam bahasa yang sama. Jika Anda memiliki persyaratan khusus atau aksesibilitas khusus, beri tahu kami dalam pesan dukungan pertama Anda dan kami akan membantu.